寿险营销的体制决定了营销员的管理存在盲区。差勤管理是寿险营销团队管理中十分重要的一个课题，关系着营销团队的士气、稳定与业务发展关系。随着银保渠道的瘦身，个人代理渠道理所当然占领寿险营销高地。个人代理渠道中，抓好代理人的出勤率，促使其参加公司的各项会议及培训，是全面提升代理人专业度、诚信度、销售技能以及服务水平的基础路径。差勤管理既要有客观科学的系统方法，又需具备实用、有针对的具体手段。前者通常以制度、规范、理论的形式表现，而后者则主要要据管理者的经验、水平来体现。制度以规范、约束，佐以有效道的手段，以唤醒危机意识薄弱的员工，同时设定跑道，让"飞毛腿"不再脱轨。

　　制度范本篇

　　--华泰保险湖南分公司副总经理卢志雄

　　众所周知，寿险营销工作中相对困难的、最容易被忽视的就是基础管理。由于寿险公司皆是业务压头，寿险公司基层营业单位以保费、业绩为重，疏于注队伍的培养和训练，淡化队伍的日常管理，造成成基础管理的薄弱。各家公司都在狠抓人力的发展，但是大进大出的现象又摆在了各公司面前。由此造成的各种成本的浪费非常严重，如何留存成为焦头烂额的事情。总之，营销员的管理问题导致了一系列的连锁反应，引起了很多其他的问题。如果解决了营销员的管理问题，很多事情就都将迎刃而解。基础管理中最困难的一个工作就是差勤管理。出勤率不高引发的问题很多，比如培训成为空话，业绩不好，机构做不大，外勤队伍老虎屁股摸不得，内勤管理心有余力不足，怕抓队伍。综上所说，抓好差勤管理是所有工作的基础，是营销管理工作的一切。解决了差勤管理，就解决了寿险营销过程中90%以上的问题。

　　2010年，笔者所在的某寿险公司经过研讨后，推出了"零缺勤制度"，严格执行"缺勤的保费一律不要，哪怕是只缺勤一次。"制度的核心就是解决全勤的标准问题。根据湖南的地域特点，将全勤的标准做了统一规定：

　　第一类：营业区本部(指城区或县城城镇)人员全勤标准：周一至周五全勤参加公司举办的各项培训和会议;

　　第二类：在当地设有网点的非营业区本部、离职场路程过远的农村营销人员的全勤标准：必须至少每月两次按时参加营业区本部会议，且每次会议时间不少于5小时;并在当地网点按时参加每周至少两次的网点会议;

　　第三类：在当地未设网点的非营业区本部、离职场路程过远的农村营销人员的全勤标准：必须至少每月两次按时参加营业区本部会议，且每次会议时间不少于5小时;

　　第四类：每月个人业绩保持在标保5000元以上确有特殊原因的其他人员的全勤标准：至少每周到营业区本部职场按时参加会议一次，每次会议不少于5小时(会议一般安排在周六或周日)。

　　在规定了全勤标准的同时，还对病假、事假也做了相应规定：

　　1、病假：有医院出具的病历，并有加盖了医院公章的休假证明，方能请病假，病假不影响全勤。

　　2、事假：第一、二类人员每月事假累计不超过4天;第三类人员不准事假;第四类人员每月事假不超过1天;国家相关政策规定、允许的事假除外，不影响全勤。