利安人寿总裁刘政焕介绍,2015年公司创新发展成效显著,机构布局稳步推进:成功开设四川、山东、河北3家省级分公司、32家地市及以下分支机构;获准筹建上海分公司,目前已通过内部验收。同时,公司实力显著增强:年内新增资本金8.9亿元,总资本金达33.9亿元,总资产已达171亿元,其中,可投资资产153亿元,偿付能力充足。创新举措初显成效。公司个险移动展业平台和银保自助终端成功上线,团险家庭保单已正式销售;E客服体系建设持续推进,开发上线的微信小额理赔及银保兑付等项目更好地满足了客户需要,提高了工作效率。
品牌影响持续提升。在2015年保监会公布的分类监管评价中,利安人寿连续三个季度(一至三季度)均获得A类;先后荣获“2014年度中国价值成长性十佳保险公司”“2015年度责任品牌奖”和“江苏省互联网金融2015年度十大创新奖”等荣誉;在由美国加州州立大学发布的《2015年亚洲保险公司竞争力研究报告》中,在内地寿险公司中排名第36位,较2014年前进了8位。
尤其是该公司创新服务,推出“透明服务”“小额微信理赔”等服务新举措;“一个客户、一个账号、全国一柜通”服务工作稳步推进,客户可以通过公司官网实时查询保单的基本信息,实时了解投保、理赔的进度;坚持“投诉处理不过夜”的原则,成立了利安人寿保险消费者事务委员会,确保投诉处理时效,全年未发生一起投诉处理事故。
利安人寿成立4年多时间机构布局初具规模,已经开设8家省级分公司,经营单位已达130家;内勤员工已过千人,销售队伍已超万人;总资产达171亿元,是成立时的17倍。此外,今年1月份发展势头喜人,截止到14日,新单保费收入22.05亿元,同比增长4倍。今年该公司总保费将有望突破100亿元大关。