银行进军保险业的步伐,眼下仍在不断加速。近日,中航三星人寿正式更名为中银三星人寿,并正式挂牌,这也意味着国有四大商业银行全面进军寿险领域。
在众多银行系保险公司中,工银安盛人寿自挂牌三年多以来,呈现出蓬勃发展的良好态势。根据中国保监会发布的权威数据,截至2015年10月,工银安盛人寿已经实现总保费186.67亿元,同比增长41.67%,成为银行系险企及合资寿险公司中的领军者,占据市场份额同样领跑各家银行系寿险公司。2015年,工银安盛人寿凭借不俗表现,连续获得“第十届21世纪金融年会”颁发的2015年度最佳管理寿险公司、《中国保险报》“中国价值成长性十佳保险公司”、《上海证券报》第七届中国金理财奖、“第一财经金融价值榜”最佳发展实力寿险公司等重要奖项,品牌美誉度明显提升。
工银安盛人寿大银保业务负责人表示:“作为一家银行系保险公司,工银安盛人寿自2012年7月成立以来,一直全面推行‘大银保’战略,全力加快业务转型。”即将过去的2015年,在探索银保发展新路上,工银安盛人寿不断实践,做到了“四个创新”。
首先是产品体系创新。公司在大银保产品体系的打造上始终秉承以客户需求为导向,坚持规模与价值并重的策略。具体到产品的设计思路,是以“全”和“专”为重要切入点。首先以种类齐全、形态丰富的产品体系满足客户在不同人生阶段的保险保障需求。“今年公司推出资产驱动型‘财富成长’系列产品,全年累计销售达117亿,颇具市场影响力。期交方面,则紧跟市场主流趋势,推出了‘鑫如意’、‘鑫丰年’等费改产品,以满足客户在现金流规划、养老储备、重疾保障等方面的多元化需求。”其次,公司大力聚焦并深挖工行重点客户群体的保障需求,以专属产品对接,例如推出针对工行贷款客户的“如意贷”产品、针对出境旅游客户的安行天下境外旅游险等,在取得良好的市场反响的同时,为工银集团的客户提供了综合化金融服务的良好体验,深化了同母行的战略协同。
二是营销渠道创新。工银安盛人寿顺应“互联网+”发展趋势,积极响应工行集团e-ICBC战略实施,大力推进互联网保险业务渠道开拓和市场营销,目前已经实现了公司在工行融e购、融e行、融e联三大互联网金融平台的全面渗透,通过工行网上银行、自助终端、电商平台等主力网销渠道进行保险产品销售,截至11月末,互联网保费规模达到92.8亿元,同比增长122%,在公司大银保业务占比超过50%,保费规模领跑合资寿险公司,在工行网销保险业务合作的各家寿险公司中同样处于领先地位。
三是销售模式创新。工银安盛人寿在2015年初开始探索全新的大银保业务营销模式。重点聚焦“三专四进”,即专业队伍、专属产品、专项营销的建设及核心竞争力的提升,突破传统银保业务网点经营的固化模式,进银行、进职场、进市场、进社区拓宽营销队伍与客户的全方位接触点。同时积极开展工行细分客户群的精准营销。针对财富、代发工资、大学生、商友卡、宝贝成长卡、境外卡(即内保外贷项目)等重点客户群配备专属产品及资源,持续做深做透。截至今年11月末,大银保业务总计实现期交保费19.3亿元,同比增长70%,为树立高价值银保渠道经营模式做了有成效的探索与实践。
四是客户服务创新。今年以来大银保业务依托于工行强大科技平台的支持,不断优化运营流程,提升客户服务能力。目前公司客户通过工行网点购买工银安盛人寿保险产品后,均可在工行网点办理契撤、退保、续期缴费、保单借款、满期给付,实现银行一站式保险服务,使“老百姓身边的银行”变身为“老百姓身边的保险公司”,提升了客户服务便捷度和时效。同时,工银安盛人寿在工行网点实现无纸化投保,免去客户填写投保单的繁琐手续,让客户购买保险更方便快捷。
随着大银保业务规模的不断跃升,工银安盛人寿在客户量、质及经营能力上均获得长足提升。日前,国际权威评级分析机构穆迪首次对工银安盛人寿进行保险财务实力评级(IFSR),即授予A2高级别评级结果,客观反映了公司成立三年来业务迅速拓展、财务持续稳健的优秀经营成果,也是对公司未来市场地位稳步提升的预期。
对于即将到来的2016年,工银安盛人寿董事长孙持平踌躇满志。他认为,在我国宏观经济进入新常态和国家实施建设现代保险服务业战略的大背景下,保险行业机遇与挑战并存,但更多的是发展机遇。“2016年,工银安盛人寿将继续依托股东各方强大的实力和卓越的品牌,充分利用工行渠道的资源优势,构筑大银保业务核心竞争力,作为工银集团最年轻的子公司,我们将以为股东创造价值为己任,将工银安盛人寿与工行的业务协作打造成为业界银保合作最高层面的战略协同。”
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