近日，新浪金融曝光台收到来自湖北省麻城市刘女士对
信泰人寿的投诉。
2014年2月17日，刘女士和丈夫一同前往湖北省麻城市十字街中国工商银行分理处办理存款业务。二人打算将两万元人民币存为定期储蓄。
一名身着银行制服并佩戴“大堂经理”工牌的先生向他们走来，推荐一款“高收益银行理财产品”，介绍说该产品收益比定期储蓄更高，并在柜台上拿纸笔演算给夫妇俩人看，宣称年存一万，连存五年，每年分红可达到1千元，急需用钱时可以随时取出。此外赠送一份附加保险。
夫妇俩人被引到柜台前面办理存款手续，二人同意先购买一万元该产品试试，剩余的一万元依然存为定期储蓄。柜员拿出“理财产品”合同要求刘女士签字，保单title写着“信泰
人寿保险股份有限公司”、“银行保险投保单”，保单正中标明所投主险是信泰富贵人生
两全保险（分红型）A款，“赠送的”附加险是信泰金易通两全保险（万能型），夫妇俩同意签字购买，表示完全是出于对银行的信任。
刘女士向新浪财经表示，对于犹豫期电话回访的情况，已经记不清楚了。2015年2月17日，刘女士再次存入1万元，并且没有任何顾虑。
直到2015年秋天，刘女士开始注意到身边亲戚朋友们购买的保险，都附带一份厚厚的保险合同书，而自己签署的保险合同只有“三张纸”：一份“银行保险投保单”，一份存折，一份工行出具的投保证明，开始发觉不对劲。于是登录信泰保险官方网站、输入自己所购买保险的合同编号进行查询，才发现这款产品还要等80年之久才能取回全部保险金加收益。
刘女士称对“大堂经理”当时的介绍非常不满：“他只强调急需用钱的时候可以将钱取出，但是没有说清楚只能获得现金价值，更没指明取钱是伴随金额损失的”。刘女士认为这样的宣传通过夸大收益来吸引顾客购买，而刻意避免谈及风险和损失，是一种欺骗行为。
新浪财经致电信泰人寿客服，客服人员表示“信泰富贵人生两全保险（分红型）”这款产品需要等到被保人年满88周岁的时候才能享受满期保险金和每年分红、生存金累计收益，满期保险金按照年缴保费的1.1倍返还，生存金按照年缴保费的10%计算；并在60、70和80周岁时享受祝寿金，祝寿金按照保险合同约定的保险金额返还。所以总体来说，持有期限越长，所能享受的收益越高。如若要求现在退保，只能参考合同规定的现金价值返还，至于具体能够返还多少，还须本人亲自去公司柜面核算。
