公司不断推出符合市场需求的创新险种，形成了具有天安特色的，有较强市场竞争力的产品体系，并承保了一大批在国内外颇具影响力的重大项目，如上海黄浦江上四座着名大桥、上海地铁、南京长江二桥、江阴长江大桥、天津地铁等重大工程建设项目，参与共保了亚太卫星、中卫1号等航天保险。公司以“客户至上、服务社会、信誉为本、追求卓越”为宗旨，以诚取信，建立起一整套优质、高效的客服体系，赢得了客户的信赖和好评。
天安保险股份有限公司始终以“化险为夷，补天爱人”作为自己的神圣使命，坚持以“更及时、更全面、更专业、更道德的服务，建设中国保险第一品牌”的经营理念，为天安客户提供专业的全程服务和周全完善的风险保障。天安人寿保险股份有限公司下设战略管理部、机构管理部、客户服务部、个人业务管理部、银代业务管理部、法人业务管理部、创新业务部等21个部门。截至2011年，已成立上海、河南、山东、河北四家分公司及北京营业本部。
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