在电子产品消费市场上有京东、天猫，旅游市场有携程这样的受到消费者认可的平台，保险行业也正在积极打造属于自己的互联网服务平台品牌。刚刚宣布融资2亿元人民币的慧择保险网董事长兼总经理马存军4月13日指出，2015年是中国互联网保险的元年。保险作为低频交易的金融产品，如果一个人频频买保险，肯定出了问题。所以搭建互联网平台时用户偶尔一次的体验非常重要。
马存军表示，慧择要打造一个能够完整服务的闭环，在这个平台上能够覆盖售前、售中、售后——慧择保险网从2012年最早开始实施7×24小时客服：“一般的电商会把客服电话隐藏得比较深，而且还会规定用户通话时间，但我们是要求我们坐席尽可能和用户多交流，不规定通话时间，尽可能让用户多打电话给我们。”
在互联网金融方兴未艾的当下，马存军提出，中国保险真正的机会是“保险+互联网”，但是中国保险的无论是服务还是销售互联网化程度都非常低。慧择作为成立时间最早的第三方保险电子商务平台，通过慧择网B2C、聚米代理人平台、包运通B2B、CPS/API渠道等四大平台，全面覆盖C端用户、保险代理人、B端用户。
在国内，消费者在体验时会面临价格、服务、理赔等诸多痛点。而在马存军的设想里，慧择将围绕这些消费者顾虑，提供从最开始的保险咨询到最后的理赔协助全流程服务，成为用户的私家保险顾问。（来源：新闻晨报）
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