张先生说，他买的保险收费期是三年，一年存20000元，每年的固定的生成金为600元，再加上分红，这样算下来，三年后大约可以返还67000多元。可是如今到了取钱的时候，保险公司却说钱一定要存满十年才能取出。而三年前业务员单先生承诺，三年后，账户里的钱就可以自由存取。
为此，记者拨通了泰康人寿保险的客服电话了解到，张先生买的此类保险，收费期为三年，保险期为十年，保单上也是清清楚楚这样写的，因此必须存满十年才能取钱。但是张先生回忆说，他当时还特意咨询过业务员保险期的问题，单先生当时说，存十年只不过是利滚利，返还的钱多，利益最大化，三年后如果不想存了是可以把钱取出的。
看来问题出在业务员单先生身上，可是现在他的手机已经变成了空号。张先生反映，这三年间换了三四个业务员，现在没有一个能给他答复。如果要提前退保，则要承受一定的损失。张先生算了算，如果现在取钱，自己只能拿到52000多元，这钱还越存越少了!“现在真是说不清道不明，当时买保险，就该录音!”张先生说。
张先生买保险，钱是由银行转交的，所以他认为，这件事，储蓄所也应该负一定责任。于是就到当初办理业务的储蓄所说明情况。该储蓄所的相关人员表示，当时和保险公司合作，起初业务也比较混乱，现在也愿意调解此事。
记者联系这家储蓄所，他们说目前正在调查，会调取录音，并且联系泰康保险进行客户回访，会积极解决，只是需要些时间。下午3点，泰康保险负责人联系了张先生，表示愿意尽量满足张先生的条件，也正在向上级反映，调解处理。如今投资理财的方式多种多样，在选择的过程中，尤其是中老年人，一定要确保信息的准确性，防患于未然。
用微信“扫一扫”，精彩内容随时看
