为了从源头上堵截保险行业久治不愈的“销售误导”顽疾，保监会近日就《保险销售行为可回溯管理暂行办法（征求意见稿）》（以下简称《办法》）开始征求意见。征求意见稿中明确要求保险公司通过各种信息技术手段采集影音、图像等方式，记录和保存保险销售过程关键环节内容，实现销售行为重要信息可回看、问题可查询、责任可追究。据悉，《办法》拟于2017年7月1日起施行。
保险销售存“销售误导”问题
“销售误导”问题在个人营销、电销、网销或者银行保险渠道都不同程度存在。
网销关键环节需截屏
从措施来看，纳入销售行为可回溯管理的措施包括：销售现场同步录音录像，销售现场拍照，电话销售录音，互联网投保保存关键环节操作轨迹、截屏，保险监管部门规定的其他措施。
5类情况“卖保险”需录音录像
征求意见稿对保险销售情况提出了录音录像的要求：
一是投保人年龄超过50周岁，购买保险期间一年以上
人身保险的；
二是投保人购买人身保险一次性缴纳保险费人民币20万元及以上或外币等值3万美元及以上的；
三是残疾人购买保险期间一年以上人身保险的；
四是投保人在银行类保险兼业代理机构购买保险期间一年以上人身保险的；
五是投保人在营业场所内利用保险公司、保险中介机构自助智能终端购买规定的保险产品。
