百年人寿秉承“创新百年，关爱永恒”的企业文化理念吸引了众多业内精英的加盟。百年人寿积极汲取业内先进经营管理经验，在公司运营管理、财务与投资管理、产品设计、信息技术以及客户服务等方面积极进行多元化创新，不断推出具有百年人寿特色的、差异化的产品和服务以及灵活的作业流程，以实现客户价值的最大化。“一保通”是百年人寿在中国保险业创造的全新保险概念，借助共享集中化、标准化、电子化的服务平台，通过客户专属号码实现全方位家庭保障的服务功能。致力于以客户需求为导向，结合销售渠道的特征，在产品开发过程中遵循市场性原则、创新和差异化原则、稳健性原则、盈利性原则以及合规性原则进行产品的开发，以适合市场、满足客户个性化保险产品需求。截至2012年4月，百年人寿已成功开设大连、湖北、河北、辽宁、北京、河南、黑龙江、安徽、山东、江苏、四川、福建、陕西、内蒙古、吉林等十五家分公司。
由百年人寿着力打造的团险“一揽子解决方案”于近期正式面世。通过该方案，百年人寿将在企业办理团险前期，为企业定制专属解决风险方案，将现有险种进行功能拆分，并根据企业的实际需求进行险种、功能的组合；后期将提供一揽子服务方案，依靠百年人寿独立研发的理财自助查询系统为客户提供高效率的实时理赔跟进，让客户及时了解到理赔进度，并在理赔结束后通过系统短信告知保险人，服务全程效率将获得极大提升。据悉，百年人寿的团险量身定制将为企业提供更大化的选择自主权，如
意外险，其将意外死亡、意外残疾、意外医疗等拆分成独立产品，企业可根据实际所需自由组合。
百年伟业，始于当下.百年人寿将通过自身的积极行动达成“悦客户以服务、亲员工以眷顾、馈股东以价值、报社会以和睦”的企业使命。积极创新、锐意进取、稳健经营，倡导企业高度的市场灵活性与适应性，不断提升企业抗风险能力，同时善尽社会责任，百年人寿努力发展成为中国金融服务业最值得尊重、客户首选的保险业服务标杆，最终实现百年人寿“打造百年老店，创中国保险市场杰出品牌”的企业愿景。
