农银
人寿保险股份有限公司(简称农银人寿)是由中国农业银行股份有限公司、北京中关村科学城建设股份有限公司、中国希格玛有限公司等公司强强合作打造,并在国家工商行政管理总局注册的全国性人寿保险公司。公司总部位于北京,并在北京、浙江、辽宁、山东、福建、湖南、四川、江苏、陕西、河北、湖北、山西、河南、安徽和宁波设立了包括15家省级分公司。
中国农业银行持有农银人寿51%的股份,是公司的控股股东。作为中国领先的零售银行、首屈一指的公司银行和县域金融业务的领导者,中国农业银行2011年股票市值在全球银行业中排名第五,在英国《银行家》杂志全球银行1000强排名第七,强大的股东背景为农银人寿实现跨越式发展注入了强劲的动力。作为国务院批准的国有大型银行控股的保险公司,农银人寿将依托中国农业银行雄厚的资金实力、庞大的经营网络、完善的金融服务和卓越的社会信誉,为客户提供高品质的保险保障和财富规划服务。
中国农业银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来,中国农业银行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段,2009年1月整体改制为股份有限公司,2010年7月分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市。
作为中国主要的综合性金融服务提供商之一,中国农业银行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流商业银行。中国农业银行凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台,向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务。
中国农业银行在发展中壮大,在创新中前行,谛造着一个又一个辉煌的成就。2011年,中国农业银行境内外经营机构超过2.3万家,物理网点数量居大型银行首位;个人客户达3.95亿,位居同业首位。截至2011年末,中国农业银行总资产11.7万亿元
2011年,在美国《财富》杂志全球500强排名中,中国农业银行位列第127位,股票市值在全球银行业中位列第5位,在英国《银行家》杂志全球银行1,000强排名中位列第7位,中国农业银行已跻身中国最知名金融服务品牌行列。
“当今市场竞争,也就是服务的竞争”,农银人寿把为客户服务的标准定为“终生对客户负责,时刻为客户服务”,这与一般意义上的服务宗旨有着本质性的区别。首先,服务时空非常明确,对客户终生负责,即无论保险责任终止与否,无论客观情况如何变化,一诺千金,神圣而庄重;而在具体付诸实施时则落实到只要客户有需要,随时随地提供服务,以向民众提供切实所需的保险产品为当务之急,以为客户提供优质便捷的服务为一切工作的出发点和归宿。其次,这一宗旨还体现了全体员工优秀的服务意识。农银人寿特别注重培养业务员诚信为人、用心做事的意识,要求他们时时处处为客户着想,以强烈的责任心和使命感为客户提供最诚信、最满意、最及时的服务。这样的服务宗旨看得见、摸得着,既有明明白白的检验标准与尺度,又充满了实实在在的真诚与温馨。