2011年9月8日，平安人寿重庆分公司理赔工作人员接到了重庆市南川区梁先生（化名）的电话：“理赔款已经收到，平安人寿保险公司打的广告果然和实际行动一样，三日内结案。买保险真的要买平安。”
打电话的梁先生是理赔案件的身故受益人。他的叔叔梁先生在2011年5月19日投保了《平安智盈人生终身寿险（万能型）》（保额13万元）、《平安附加无忧意外伤害保险》（保额6万元），年交保费6000元。梁先生买保险无非是为老了以后买个保障，能够安享晚年。但天有不测风云，在浙江某地出差的梁先生在2011年6月16日外出吃早饭途中，被一辆电瓶车严重撞伤，在送往医院后抢救无效死亡。梁先生的家人在办完后事于2011年9月6日向平安人寿重庆分公司提交了理赔材料。
第二天，平安人寿重庆分公司就审核完案件，依据《平安智盈人生终身寿险（万能型）》和《平安附加无忧意外伤害保险》，两款保险的保险金额共应给付190000元。当天，平安人寿重庆分公司就把这笔赔款打到了梁先生的账上。从理赔申请到结案，仅花了1个工作日的时间。
案件启示：
全国理赔——一点都不难
本案的投保人在重庆投保，但被保险人在浙江因意外事故去世，被保险人家人于6月18日向平安人寿重庆分公司报案。
平安人寿重庆分公司知晓情况后，立即根据理赔流程，让平安人寿浙江分公司理赔调查人员审核事故，确保了客户能够在申请理赔后的一天内顺利得到理赔款。该案不仅赔付快，而且体现平安人寿全国理赔，异地协作、快速兑现承诺的理赔特点。
超快赔付不仅获得了梁先生家人的高度认同，也获得了一个新客户群，在成功给付后，客户又介绍了亲戚朋友购买平安人寿保险，越来越多的人认可平安的理赔服务，不再觉得“理赔难”。
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