与“谁能给我解释一下中国人寿保险的《康宁终生》我作了一手术，《手术明称是：体外循坏下主动脉瓣置换术》这个人寿保险在不在范围之内呢？为什么他门不给赔呢？”类似的问题.分析
孙家融西安新华人寿：买了保险得不到理赔，不一定是保险公司问题，我也遇到过与您相似的问题，购买重疾保险首先要确定它保什么，得了什么养的病可以畅通理赔，别只听代理人乱吹，了解保险责任后再购买才会让您无忧投保。
杨光远北京中国人寿：您可能投保的时候并没有仔细阅读条款上的重疾定义，只是一味的听代理人说，因此导致您对这份保险的赔付范围有了过高的期望。但我们认同和执行的是保险合同，不是业务员的口说无凭，您这个没有达到合同规定的重大疾病的理赔程度。如果当时上了附加住院医疗保险，是可以报销的。
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