这份报告是携程旅行网对近一年来数百万份旅游保险案例进行统计的结果。
旅程延误理赔案件最多
绝大多数旅游者已经形成了出游买保险的习惯。携程的保险理赔用户调研报告显示，83%的旅游者愿意出游时购买旅游保险。
统计显示，保险理赔案件最多的依次是：旅程延误、旅程取消和变更、急性病医疗、意外医疗、财产损失、行李延误、意外身故和残疾。其中旅程延误的理赔案件占总事件的77%。
而旅游保险中，旅程延误的总金额最高，占总体的45%。保险理赔总金额最高的案件依次是：旅程延误、旅程取消和变更、急性病医疗、意外医疗、意外身故和残疾、财产损失、行李延误。
涉及获赔金额最高的保险方面，单件赔付最高金额是30万元。据悉，一起发生在三亚的溺水案例，是单件赔付最高的事件，赔付金额达30万元，保费是45元，赔付金额是保费的6666倍。
上海居民投保率最高
具体到投保率最高的前十名境外目的地，分别为申根国家(申根公约的签署国和执行国)、新西兰、澳大利亚、尼泊尔、肯尼亚、韩国、马尔代夫、日本、马来西亚、印度尼西亚。
全国主要出发城市投保率最高的前二十名城市分别是：上海、济南、郑州、武汉、长沙、北京、天津、青岛、合肥、无锡、宁波、杭州、南京、沈阳、福州、苏州、厦门、成都、昆明、重庆、西安、东莞、深圳、佛山、广州。在主要出发城市中，上海居民投保率最高，广东区域投保率最低，内陆和中部地区的投保率均位居前茅。
海外理赔率马尔代夫最高
理赔率最高的国内目的地分别是海南、辽宁、吉林、甘肃、四川、黑龙江、西藏、湖北、山东、广西。理赔率高的原因是水上运动、登山、滑雪等户外运动风险较高、航班延误比较多。
理赔率最高的海外目的地为：马尔代夫、印度尼西亚、柬埔寨、澳大利亚、泰国、马来西亚、美国、中国港澳地区、日本、中国台湾地区。境外目的地理赔率高的主要原因是航班延误多、海岛类目的地风险高、境外目的地行程取消损失大。
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