消费者寿险认知总指数稳步上升,其中购买意向指数等均有所上升,但安全财务规划指数有所下降。
相关专家表示,经过寿险指数近3年的调查研究,发现中国消费者在寿险认知方面仍然存在一些潜伏的缺失和误区,集中表现为“五大误区”:对家庭的责任和态度不明晰、关注当下消费但忽略未来规划、对风险缺乏正确的认识、重价格轻价值、寿险消费“只知不行”。中国的寿险市场还不是很成熟,消费者财务和寿险规划知识比较匮乏。指数调研结果显示,很多消费者了解并认可寿险的作用,却没有购买行为。
例如2008和2009年的关爱指数分别是77.35和85.66,但在购买意向方面的分数却分别为64.31和64.51,反映了消费者在寿险消费中存在的普遍误区,也印证了消费者对寿险“知”的程度并不真切或者有所偏差。
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