保险代理人在我看来就是代言人,他们的一言一行就代表了公司.如果在签合同的时候,如果公司要求代理人须做现场录音,包括现场给投保人对于合同的详解录音.这个作为原始资料的备份的话.其实就会少了许多麻烦.包括有一些不太称职的代理人也不敢太过份.如果在签了合同以后,公司有一个专门的部门来针对这对投保人包括他们的投保单一个回访以及对此保单的责任与义务作一个重申说明解释的话,就会少了许多以后的麻烦与纠纷.同时也能提升保险公司在公众心目中的地位.许多发达国家的保险公司,那声誉是相当的高.反过来,声誉高了,口碑好了,对于保险代理人来说业务也好做多了

　　专家分析

　　不过对于保险的责任和义务的解释本来就是由业务来做的。业务部就是你所说的专门的部门。再者录音只针对在职的业务员。那如果把你的保险办了以后，业务员不干了，那录音还有用吗。关键的不是录音。而是在签合同之前你有没有看到保险公司的制作的宣传资料和条款。我想业务员所说的话如果和条款不符。你也应该能听的出来吧，业务员的一言一行是代表了公司。但是违规的做法不代表公司。公司没有让业务员代理违规业务。所以把关还是自己，当然，业务员的不正当行为。公司也是有处分的

　　越是发达国家他们的保险也是越发达，这一点是不容置疑的。不过我们国家处于发展中国家，难免会出现或者那样的问题，但是一切都在改善中，不过我们也不能因为个别人的不专业就把行业也拒之门外吧？我们选择的是公司而不是个别个人对吗？更主要的是不能对个别人的不信任就把自己的风险也留下来自己承担您说是吗？既然您对行业有这么多的见解一定会理性的考虑自己的保障该如何来安排是吧？

　　保险就是一直请诚信的行业，我们不能改变别人，但可以从自身做起，关于回访，我们公司从来都有的，而且在每一次客户投保，我都要讲投保流程，其中最重要是客户签收到合同后有10天的犹豫期，这也为保证客户的利益再次把关！希望我们的保险业越来越规范，保险是合同不会骗人，理赔的也是很多，只是需要我们人不要骗人，做一个诚信，负责，服务好的代理人是必须的！

　　保险是双方的合约，所以要谨慎。在此我觉得首先保险员要有较高的专业素质和职业道德，就是要能够说的清条款，还要愿意说；另外客户自身的判断和选择也很重要，判断业务员的专业素养和职业道德