“产品的保障功能主要涵盖了工作、居家、交通、游玩等方方面面的航空意外、综合意外、交通意外风险。”据弘康人寿介绍,这款产品在两个小时内卖出了100单,除去增值服务因素,说明人们越来越注重合理地规避风险,重疾险、意外险等产品已经逐渐成长为“刚需型”商品。
相比之下,多家寿险公司借“双十一”东风售卖的高收益万能险,同样提供了附加航意险、抽奖、买保险赠保险等增值服务。但从产品形态看,万能险合同条款在费率厘定、利率结算、现金价值核定等方面的性能相对复杂深奥,互联网用户在抢购状态下抑或敲击键盘时是否已经真正了解,仍然值得商榷;其中有多少互联网用户基于对保险产品的认知而非仅仅关注理财收益,尚不得而知。
上下配合仍在探路
针对网购人群年轻、多变的消费口味,保险公司以前所未有的想象力推出“脱光险”、“爱情险”等另类产品,在限购政策下,其风险相对可控。但对于新近成立的首家互联网保险公司而言,产品定位于“额度小、数量大、标准化的财产保险”,是深思熟虑后的结果。作为首家专营互联网保险业务、服务互联网经济的保险企业,众安保险的所有尝试只能试成不能试败。
按照众安CEO尹海的介绍,做产品设计时会先行设计出包括模型、定价等元素在内的雏形产品,然后交给阿里与腾讯,借助两家互联网巨头的大数据进行测试,再把结果反馈给众安以便调整产品。
这显然有别于“全民疯抢”心态下的产品策略,与众安专营金融产品而非衣服鞋帽类直接相关。在11月6日的成立仪式上,中国平安作为大股东之一,其董事长马明哲明确表态:“互联网可以改变传统行业,但就金融业务而言,互联网只能发挥拾遗补缺的作用,客户对保险产品的很多个性化选择如寿险理赔等,需要许多线下工作来完成,在互联网上无法实现。”
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