陈女士屡次打电话给新业务员，却无法得到服务；相反的是，平安保险为了推销新产品，经常拨打陈女士手机，让她感到不胜其烦。专家认为，这样的做法虽然并未触犯法律，却还是侵害了客户的权利
本月初，美国《财富》杂志发布了2010年度《财富》世界500强企业最新排行榜。排名结果显示，54家中国企业榜上有名，其中，金融企业9家，保险公司占了4家。
在这4家保险公司中，中国平安保险以223.74亿美元的成绩排在第383位。在仍以国资占绝对主导地位的43家上榜的内地企业中，中国平安保险公司再度排名我国内地非国有企业第一名。
盛誉之下，人们对中国平安的评价却是参差不齐。有些人对中国平安的服务质量提出了质疑，陈女士便是其中的一位。
不规范的服务
“我终于拨通了我的保单业务员的电话。”7月23日，家住北京朝阳区的陈女士在电话中告诉记者，而这也是自2004年更换保单业务员之后，陈女士第一次听到自己保单业务员的声音。
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