阳光保险于2011年开通保单查询系统，为了迎合当今社会的发展需求，阳光保险升级开发的保单E化综合服务平台，使得客户足不出户即可享受到全天侯的在线保单综合服务。
据了解，通过该平台个人客户可以实现注册、登陆和保单绑定3项公共功能。保单绑定后，阳光客户可以随时随地足不出户地在电脑上操作多项业务，如“保单基本资料”“服务人员”“受益人信息”“分红险红利”“生存保险金”“理赔记录”“业务办理记录”和“交费记录”8项保单信息查询。
2012年下半年，该平台将逐步开通“保单挂失”“保单补发”“续期交费方式变更”3项网上保全功能，同时实现“万能账户查询”“万能年报下载”和“交费提醒”3项功能，此举不仅简化了服务流程，降低了服务的人力成本，也大大节约了客户的宝贵时间，使保险服务变得轻松、方便。
随着科技的不断成熟，互联网已深入现代人的生活，服务行业也面临着服务方式创新和服务渠道开拓的一次变革，利用新技术进行服务创新，提升客户满意度，已成为公司未来发展规划的重要部分。阳光人寿保单E化服务平台的全面上线正是集科技创新、服务创新等众多优点于一身，是未来服务发展的趋势。
阳光保险利用新技术进行服务创新，提升客户满意度，坚定不移地朝着“打造卓越的客户服务能力”的目标步步迈进，力争通过新的服务标准为客户提供更加愉快的服务体验，用高品质服务不断赢得广大客户对阳光的信赖、认同与支持。
日前，该公司在2011中国(深圳)国际金融博览会上，阳光保险集团布置的“牵手阳光，关爱一生”创新金融保险展览，吸引了众多客户参与并获得了同行认可，并荣获了“最具人气奖”。
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