民生保险积极开展保险消费者权益保护系列活动

向日葵保险网

[导读]：记者从民生保险四川分公司获悉，进一步优化公司服务项目，为消费者做好长期、优质的服务，努力把保险消费者权益保护工作推向新阶段，以“3·15”活动为契机，其开展了一系列服务消费者活动。

　　近日，记者从民生保险四川分公司获悉，进一步优化公司服务项目，为消费者做好长期、优质的服务，努力把保险消费者权益保护工作推向新阶段，以“3·15”活动为契机，其开展了一系列服务消费者活动。

　　为进一步畅通信访渠道，广泛听取保险消费者的诉求和意见，切实保护广大消费者的合法权益，四川分公司设立了“总经理接待日”。同时，在“3·15”期间，分公司各部门以及各级机构在客户服务方面以及客户咨诉方面，指定专业岗位人员、确定专门接待流程，通过在职场前台、走进社区或走上街道等多种方式向客户及公众提供咨诉服务，并及时给予客户回馈。通过“3·15”期间的客户服务活动，公司对各机构的客户服务工作进行了进一步的深化要求，要求各机构将消费者权益保护工作内化到日常经营活动中。

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