“一直以来，阻碍理赔速度提升的除了保险公司的服务意识还有便是流程。”专业人士介绍说,由于各大保险公司的理赔条款不同，理赔流程自然也就不一样。而影响理赔流程的最大因素便是“单证齐全”四个字。而对于车主来说，这项要求不仅耽误时间，冗长的流程也增添了很多麻烦。
然而就在一年前，这样的情况被阳光产险打破，行业首推以“免单证”为核心的“闪赔”服务标准，并率先在“阳光E车险”客户身上施行。其服务内容包括：专享5000元以下(非人伤)案件，免单证，报案24小时内赔付，超时百倍罚息。也就是说，符合“闪赔”服务标准的车主可以在定损完毕后即可结束理赔，有时车主还没来得及修车就能收到银行的转账短信。
在理赔时效方面，阳光的数据似乎更有说服力。“有数据显示，阳光财产保险‘闪赔’案件平均处理周期仅为0.56天，远快于行业平均结案周期。”车险专业人士说。
用微信“扫一扫”，精彩内容随时看
