2014年10月7日21时49分，云南省普洱市景谷傣族彝族自治县永平镇发生6.6级地震。次日凌晨，中国人寿保险股份有限公司根据《重大灾情理赔应急管理办法》，立即启动重大突发事件应急预案，第一时间赶赴灾区，在震中设立理赔服务点，连夜排查承保情况。
发布18项理赔服务承诺
获悉地震发生后，中国人寿云南省分公司及地震灾区各级公司连夜启动应急预案，全面投入抗震救灾、查勘理赔工作。依照中国人寿重大灾情理赔应急管理办法，对于此次地震后续服务开通主动找客户、多渠道受理报案、简化费用报销申请资料、免费补发保险单、取消定点医院限制等18项服务举措。
设立现场理赔服务点
10月8日凌晨，中国人寿理赔工作组进入震中永平镇，分别在景谷县永平镇政府院内和中国人寿景谷县支公司连夜设立起了中国人寿景谷地震现场理赔服务点，方便客户报案，及时开展灾区理赔服务工作，走访受灾群众，寻找出险客户。云南省临沧市临翔区平村乡与震中永平镇相临，目前中国人寿当地公司已安排专人配合教育局做好参保学生的排查工作。
据悉，中国人寿在普洱市景谷县永平镇共承保保单1500余件，涉及保额超过8000万元。
中国人寿各级公司已紧急做好救灾用品的准备工作，积极配合政府做好抗震救灾相关工作。
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