2月4日上午的台湾复兴航空班机坠机事故，已经造成32人死亡，尚有11人下落不明。
坠机事故发生后，福建保险业迅速启动应急预案。福建保监局连夜部署辖内保险公司根据新闻公布的31名大陆乘客名单进行排查，开通绿色理赔通道，做好保险理赔准备工作。初步发现有4名乘客在中国人寿福建省分公司、平安人寿福建分公司、英大泰和人寿福建分公司投保，涉及保额近100万元。
中国人寿厦门市分公司第一时间启动应急预案，根据目前排查的情况，厦门旅游集团国际旅行社有限公司有15名乘坐该机的游客，在中国人寿厦门市分公司投保旅游意外伤害保险。厦门航空旅行社有7名游客在中国人寿投保“国寿康宁终身、国寿绿洲团体意外伤害保险、国寿通泰团体交通意外伤害保险”等险种。目前，死伤情况及是否承保其他险种，中国人寿厦门市分公司正在跟踪中。中国人寿将以最快的速度核实伤亡情况，并已开通“95519”24小时专人服务热线，受理客户、柜面及营销员等多渠道电话报案。
根据最新数据，截至5日11时，中国平安旗下寿险、产险、养老险、健康险排查此次空难事故中有效客户共计15人。其中，寿险客户8人（4人罹难、2人失联、2人受伤）；产险承保有效客户3人，但因3人均伤势较轻，初步判断或不涉及赔偿；养老险承保有效客户3人（1人罹难、2人失联）；健康险VIP体检客户1人，已确认罹难。除寿险率先完成4笔身故客户理赔结案外，其他涉及客户的进一步跟踪和相关理赔处置工作正在紧张进行中。平安人寿厦门、大连分公司反馈，5日已安排3位客户家属前往台湾，由分公司员工全程陪护，公司安排送机，抵达后由台湾富邦人寿接机。据悉，在本次事故处理过程中，平安人寿合作机构台湾富邦人寿、南山人寿发挥同胞互助精神，协助平安人寿高效完成客户情况排查、受伤客户慰问等工作，并将持续跟进赴台家属的接洽及后续事宜。
根据新华保险福建分公司提供的信息，新华保险总公司已核实乘客名单中的4名乘客系该公司客户。新华保险福建分公司表示，将尽快与客户或其家属取得联系，并在第一时间开通绿色服务通道协助客户办理各项事宜。
此外，海康人寿福建分公司、永安保险等公司均第一时间对31名大陆乘客名单进行排查，密切关注此事故的处理进展。
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