客户赵某妻子在亲戚的介绍下于2010年3月16日为赵某购买泰康卓越人生终生寿险，年缴保费3000元，保额15万元。被保险人是呼伦贝尔市阿荣旗的农民，2014年12月末因身体不舒服曾在阿荣旗人民医院检查，在CT影像中发现肝内占位，当地医生怀疑是肝癌建议到大医院做进一步治疗。2015年2月家人带着被保险人前往天津肿瘤医院检查并确诊，被保险人患肺癌晚期已经骨转移，被保险人家人无法面对被保险人病重的事实，并带着被保险人前往韩国进一步诊断，在韩国检查结果与国内检查结果相同。被保险人得知自己的病情，坚决放弃治疗，2015年5月因病情加重抢救无效身故。
7月27日，理赔人员得知受益人准备好理赔资料后，理赔人员上门协助客户操作微信理赔，拍照上传资料，仅两天时间受益人收到了16万元理赔款。
保险不仅是一份保障，更是一份“爱与责任”的承诺，呼伦贝尔中支将不断夯实基础工作，提升客户体验，创造代理人二次展业机会，力求用实际行动，为客户提供更加优质、快捷的理赔服务体验。
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