过去整个华泰保险是以质量效益型为导向的经营理念。但是华泰也经历过从追求规模，快，但是质量并不好，到进入了质量效益型的发展，这样一个转换。第一次的转型实际上就是从快而不好，大而不好向好而不快来发展，这一次抚仙湖会议，整个管理层讨论的实际上就是如何能够做到又好又快，这就提出了价值型增长的理念，涵概四个方面：
第一，如何来经营客户?不再是传统的规模，而是追求客户体验。我确实在美国看到了客户体验这样一个专门的职能，是保险公司里面一个跟客户服务完全区分开的职能。
第二，品质。对于我们寿险来讲，这涵概两个方面：第一个方面是我们对于公司的经营，能不能带来利润，对于股东能不能带来价值。第二个更重要：能不能给客户带来价值?我要告诉大家，产品好与不好是相对的，没有绝对好的产品，为什么呢?需要的就是好的，不需要的就是不好的。
第三，利润。做企业无论是做保险还是做别的企业，一定要赚钱的，一定要有利润，没有利润，这个企业就没有任何意义。
最后要有适度规模，利润是来自于单体的利润乘以规模，是两个参数，所以还是要有一定的规模。
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