2016年2月8日，一个举国欢腾的日子，对于刘家来说，却烙印了永世难忘的悲痛。年仅25岁的小刘，在骑摩托车去朋友家的途中发生意外不幸身故，
花样年华就停留在了这一天。过完这个春节，他才刚刚满25岁。
整理遗物发现保单
小刘在深圳某公司任职会计，外婆年迈，父母一直疾病缠身，不能做太过劳累的工作，小刘成了家庭的精神和经济支柱。外婆和母亲听到小刘的噩耗后，伤心过度至今卧床不起，父亲一直把家里的希望寄托在儿子身上，自儿子走了以后就一直萎靡不振。
3月初，父亲在整理儿子遗物时发现了这份保单，于是到公司申请理赔。
61万理赔款送达客户手中
公司经调查核实，确认意外事故属实。在详细检查保单和客户出险经过后，发现客户属于“自驾车意外身故”，可以申请“自驾车意外身故特别保险金”，
意外伤害理赔金额由20万翻倍至40万。于是通知客户家属提供小刘当时自驾摩托车行驶证。但因客户家属沉浸在悲痛之中，没有心情提供相关证件。为了安抚客户家属，保障客户权益，理赔人员多次上门慰问，并积极协助客户家属提供理赔资料。经过多次沟通、协助，客户家属提供了齐全的理赔资料，公司审核资料后于4月14日将理赔款61万送达客户手中。
意外发生得太突然，让小刘的家人措手不及。但是逝者如斯夫，小刘虽然走了，唯一庆幸的是他给自己买了一份保障，让这61万理赔款代替他照顾在世的亲人。
风险无处不在，保险必备
天有不测风云，人有旦夕祸福。意外事件的发生是难以避免的，面对各类风险人们只能积极防范，但并不能完全消除。购买保险虽然不可能因此而防止意外事故的发生，也不可能给遭遇不测的人新的生命，但它可以通过保险公司的经济补偿，完成死者一些未尽的义务，留给家人一份长久的关爱，从而减轻家人所承受的心理和经济上的双重打击。
