6月30日以来，强降雨已造成湖北多地受灾，导致不同程度的经济损失和人身伤亡事故。新华保险启动应急预案，湖北分公司工作人员坚守一线，开展紧急救援、投入抗洪抢险、进行“闪电理赔”，确保第一时间为受灾客户排忧解难。
7月4日，新华保险黄冈中支接到报案，蕲春一位客户在洪水中被吸入下水井溺亡。黄冈中支迅速组织队伍前往调查慰问。工作人员到达蕲春县青石镇时已是下午5时。工作人员迅速通过村民指引，联系客户家属，了解详情。然后兵分两路，一方面指导客户家属准备理赔资料；另一方面同步进行现场勘查。工作人员从青石镇回到家中时已是深夜。
经了解，客户投保的是新华保险《借贷安心意外伤害保险》，保额20万元。对于此次灾害事故导致的案件，公司开启理赔绿色通道，7月5日下午，案发24小时内，新华保险就将理赔款20万元送到了受益人手中。
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