咨询内容：我是信诚保险客户，买了投连险保险后，二年了看不到自己现在的账单，而且如果银行一个月扣款不成功就要很麻烦的去办理复效手续，真是不能改进吗，早知如此何必当初的感觉。
咨询网友：李先生 (广州)
专家解答：
广州信诚人寿 林燕萍
我是信诚保险客户，买了投连险保险后，二年了看不到自己现在的账单，而且如果银行一个月扣款不成功就要很麻烦的去办理复效手续，真是不能改进吗，早知如此何必当初的感觉，投连险的收益可以直接打客服热线：4008838838查询。
银行扣款问题，60天内不会因为扣不到钱，要办理复效手续，如扣款不成功，都会有两个月时间（即60天）有效期，只要这60天内有足够的资金缴费，您现有约定的保障仍然有效；如果过60天（不超二年内）才要办理复效手续。
您这份保险现以两年，相信已有不错一定的收益，投连保险的特性是缴费灵活，就算您没效费，只要您账户有足够资金扣除保障费用，您的保险合同约定保障不会因此受到影响。
广州平安人寿 江泳梅
作为客户就应该是这样可以随时随地的了解自己保单的情况，而不是一味的要求通过代理人或客服电话来咨询，但是要做到象银行打本一样方便也不是随便可以做到的。而平安恰恰是在这个方面比别人又走快了一步，只要你是平安的客户，即可拥有一个“一帐通”的帐户，可以随时随地的通过网络管理/查询自己在平安的所有资产，一目了然。
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