咨询内容：我的一位朋友3.4年前买了太平人寿的太平盈盛两全保险分红型，每年期交一万元，她现在合同书掉了，也不知道保单的现金价值了，请问这样的经济环境还要继续供这份保险吗，退出来好呢，这种险种会投资连结亏掉本金的吗，还有我朋友购买的时候，业务员根本就没有跟我朋友说清楚什么时候可以拿回钱，请问这样的行为属于骗保，我们可以投诉他们公司退保吗？

咨询网友：kikijohnny(广州)

专家解答：

北京 平安人寿 王英

保险合同是双方认可并确认的具有法律效应的，保险公司承担的就是保险合同里栽明的保险责任，投保人承担交费义务，保险才能生效。保单合同丢失了可以去保险公司补办，并不影响您的保障和交费。如果不能交费或者退保就是单方面毁约，是自己承担经济损失的。

至于业务员当时没有和您说清楚保险责任这就不好说了，请问你的朋友保险投保书上是不是本人的签字？您的朋友一年交一万都不知道自己买的是什么？就算代理人是她父母也要清楚自己买的是什么呀？还是找个当地的代理人详细的给您和您的朋友讲解下这份保险的条款吧。如果不想交了就做减额交清，不建议退保。

广州 中意人寿 蔡立凤

其实合同书遗失没关系，因为投保人可以保险公司重新签发一份新的保险合同书以代替原始保险合同书。如果现在退保对你朋友来说会有损失的，你可以打电话到太平人寿查询帐户里的现金价值。

广州 友邦保险 龙霞

你这种情况不用担心的，合同书掉了给点公本费，叫代理人帮忙在保险公司补回来就可以了如果觉得业务员不专业，应该在收到合同的10天内看清楚，如果不满意可以全额退回的.现在你如果业务员服务不好，你可以投诉或更换一位。

关于两全保险分红型它和投连险性质不一样的，任何保险公司的两全保险分红型都是在传统的寿险上再同时享受保险公司的利润分配，基本上是保证拿回的.只是红利(红利是根据当年保险公司的营利状况进行分配的)不确定而已！但是你现在都买了3.4年再退保险单你会亏本的，建议你们还是先补回合同，详细理解了，再决定退吧！

广州 金盛人寿 谢华清

保单丢了，可以再补的，投资型的产品收益都是有风险的，而且是不确定性的，你朋友购买的时候是应该了解清楚的，现金价值是可以查询的；现在退保有点可惜，理财是追求长时间的收益的，你可以叫你的朋友再找回他的代理人或者他的保险公司去咨询

广州 信诚人寿 谢筱宠

投资连结保险首先是保障，投资是附加功能。没有人能告诉你投资什么时候能拿回本金，因为任何投资都有可能拿不回本金，如果业务员承诺何时拿回本金，叫做误导客户，他会受罚。

同时，任何保险中途退保，也是属违约行为，违约就要付出代价，代价就是退不回本金，跟是否投资连结保险无关。