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补充养老 保险公司要提高服务
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[导读]:合众人寿董事长戴皓接受媒体采访时表示,(保险)服务事关企业生死,应该通过更为细化、更为专业的机制来维护保险消费者的利益。

  贫困县留守老人“被”买贵族保险

  2012年3月1日,老人在外地工作的女儿陈红(化名)向世纪保网投诉:“我妈妈单独在家,老人年纪大了,没什么文化,在一次喝喜酒的酒桌上认识了卖保险的梁某,从此天天去我家鼓吹保险,把老人鼓动的买了一份年交10000元,(连续交十年)的什么分红投资险,老人是农民,根本不知道投资是怎么一回事!!买完保险,老人觉得后悔,因为根本不了解买的是什么东西,可是也不敢(对家里人)说,只到2011年10月1日,家里人知道后,老人才说出实情”

  陈红强调:“此份保险单只有一个地方是妈妈自己签的字,其余(包括保监会规定的风险提示抄写)都是业务员代写。去年签订保险时,妈妈49岁,而业务员写的是48岁。妈妈就是一个家庭主妇,而业务员给她伪造的职务是‘杂货商/个体老板’,伪造我50岁的无业母亲有大笔的年收入。实际上我母亲生活在郧西这样全国十大有名的贫困县,年收入不足万元。(合众人寿)业务员是否有真正衡量投保人有能力承担起每年的这个保费?这是明显的骗保和不诚信的行为!”陈红随后向世纪保网提供了相关书面证明材料。

  合众人寿:老人主动买的保险,不存在误导!

  但是,合众人寿表示,这份保险不存在误导!业务员梁平(化名)告诉世纪保网:买该份保险时,是老人主动到保险公司来找的,至于陈红讲的老人的收入问题,我们在填写收入情况时,充分征求老人的意见,才填了8.6万/年。不过梁平也承认老人的职业身份填“杂货商/个体老板”确实不合适。

  很有意思的一件事情是,在交流中,梁平详细地为老人算起了收入帐:老人经常在外面打工,在医院做护工每天可以收入80元,一个月的收入也有2000多;在工地做小工,一个月的收入也不会少。“总之,根据老人所讲,一年2万多元的收入,她还是有的。”梁平总结道:“8万多元的收入,主要是他们全家,包括在外工作的小孩的收入算在一起才有,我们也征求了老人的意见,同意后才这样算的。”

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