10日，市12345政府服务热线邀请市社会保险局相关负责人来到话务大厅，现场接听群众来电。两个小时时间，热线共接到相关电话15个，直接答复12个，转办到相关基层部门3个。
个人如何办理基本养老保险
社保专家答复：符合条件的新参保个体人员须持本人第二代身份证原件及复印件、户口薄到户口所在地社保经办机构办理参保业务，之后到中国银行办理银行卡并与银行签订缴费协议，银行实行按月扣款。
参保人员领取基本养老金需具备哪些条件
专家解释，参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满15年的，按月领取基本养老金。参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费不足15年的，可以缴费至满15年，按月领取基本养老金。
养老保险异地转移如何办理
专家介绍，养老保险异地转移首先由转出地社保经办机构出具《基本养老保险参保缴费凭证》，持《基本养老保险参保缴费凭证》到转入地社保经办机构业务部门填写《基本养老保险关系转移接续申请表》，审核后符合条件的在网络平台系统内出具《基本养老保险关系转移接续联系函》。转出地社保接到《联系函》后在转移平台发送《基本养老保险关系转移接续信息表》并转移基金，转入地社保经办机构财务部门收到转移基金后，在《信息表》上加盖财务章移交业务部门，业务部门将转移基金额按规定分别记入统筹基金和个人账户。
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