晚报编辑：
9月11日下午，我前去中国邮政储蓄银行三林支行存钱。有业务员推荐一款阳光人寿保险，说是免费赠送的，我签了字。9月22日，我去银行取钱时，发现账上4万元存款不翼而飞。我质问业务员，他告知这笔存款用于购买保险了。我要求退保，但这笔钱需要7个工作日，才能打回我账户。说好是免费赠送的保险，却要付4万元购买。我急需用现金时，却拿不回钱，真是急人。读者尤景胜。
【调查附记】
接到反映，记者与中国邮政储蓄银行上海分行联系。个人业务部的蒋先生告诉记者，三林支行行长了解到尤先生急需用钱的情况后，即与阳光保险公司沟通，答应3个工作日内将钱退回尤先生账户。记者问，当初说好保险是免费赠送，为何要花4万元转为保险？蒋先生回答，当时的确有业务员向尤先生推荐了一款分红型的阳光保险，尤先生同意用4万元购买，并签了字。
根据条款，保险可以在“10天犹豫期”内全额退保，尤先生9月22日前来要求退保时，恰巧过了“犹豫期”1天，按规定得承担1000多元损失。考虑到尤先生可能是在未慎重考虑的情况下购买了保险，三林支行行长特地与保险公司沟通，免去尤先生1000多元的损失费。9月25日，4万元金额已全额退回尤先生账户。
据蒋先生介绍，邮政银行不会擅自为尤先生买保险，在他购买前肯定会再三提示。有关部门对邮政银行监管很严，银行所有业务员都是执证上岗，定期培训，规范操作。记者致电尤先生，虽然他对蒋先生所说4万元转保险经过他同意的说法不满，但对三林支行及时退款的做法较为满意。
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