重视保险免责条款
有一些保险纠纷起因于责任免除条款。一般来说，免责条款会清楚地在保单里明示，但是大多数消费者只是在保险合同上签字了事，甚至没有阅读条款全文。从法律上来说，一经签字就代表消费者已经仔细阅读并认可保险条款，一旦触发免责条款，保险公司就完全可以不予理赔。
比如说，我国现行寿险保单中常见的责任免除条款有：被保险人在合同生效之日起一百八十天内因疾病身故，保险公司就不负保险责任。另外，如果是核爆炸、核辐射或核污染及由此引起的疾病也属于免责范围，正如此次日本地震所引发的核泄漏危机，如果有些在日本的中国国民不幸遭受核辐射而引发疾病，保险公司通常是不予理赔的。
还有些消费者会混淆保险产品的分类，比如说明明需要的是一份健康医疗保障，但却误买了人身意外险。意外险一般不对住院发生的医疗费用进行给付，这样万一因疾病住院，这份保险是不起作用的。
因此，在购买保险时一定要仔细查阅保险条款内容，尤其是明确自己所投保的保险责任以及免责条款，避免出现不必要的纠纷。同时，保险公司也应主动解释条款内容。
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