“而让业务员真正理解保险本质,对客户分层,在产品设计中也要体现出来。”龚兴峰说。他解释,产品设计在于是否得到客户的认同,要尽可能识别客户,销售适合的产品,比如一个55岁的人购买高保障的寿险,就意义不大。
事实上,很多时候由于营销员不理解保险,所卖出的保险产品并未反映客户需要,并由此直接或间接带来销售误导。目前,保监会正在展开对寿险销售误导的综合治理。
据悉,新华保险今年开门红主打产品“尊贵人生”和“吉祥至尊”,前者是返还型两全保险,更适合关注现金流的高端客户;后者则是普通两全保险,更偏向于长期储蓄,适合大众消费。很大程度上,正是这两款主打产品令新华保险成为开门红的“大赢家”。
海通证券分析师董乐认为,新华保险新单保费增速较高主要因其较早着手,去年12月初准备开门红,于12月21日进入开门红,作为一个完整的工作月,进行产品推动和培训,就连春节期间也安排了团拜活动,包括个险全员初五上班等多管齐下所致。
筹谋
去年寿险行业增速放缓至6%,而此前每年的增速都在20%~30%,这是否意味着寿险发展已经到了高点?或者说已到调整期?
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