支招保险理财称更应看重保障

向日葵保险网

[导读]：业内理财专家认为，没有财富保障规划的投资理财就像裸奔，而如果想要做到未雨绸缪，进行良好的保险规划就成为家庭财富管理的必备之选。

　　调查显示，目前仅有23%的中国内地受访者开始为教育金计划做准备，仅有31%的人开始着手准备退休规划。通过购买养老金和教育金产品来满足家庭长期理财需求，还可以充分利用手头的闲置资金，避免冲动消费，实现财富积累，换取长期、稳定的现金流，用来保障未来生活所需，或作为旅游、医疗、养老、教育等专项资金，平滑未来收入不稳定的风险。

　　在购买保险时，还应对家庭成员的风险状况和财务状况进行整体客观评估。在购买任何一种保险之前一定要读懂产品条款，看它究竟属于哪一类保险，是否适合自己的家庭成员，是否做到以最少的成本获得最大保障。如此，才能通过自己的理智选择，使家庭在以后的日子里真正获得保障。

　　购买保险要看准服务

　　保险不同于一般的普通商品，选择保险更要看签保单的后续服务。新华保险提出以客户为中心战略，通过提升客户服务体验推动持续增长是其实现战略愿景的重要途径之一。对于客户所能接触到的各项服务渠道，不论客服中心、客服专线，还是理赔服务等，都有着显著的变化。

　　新华保险覆盖全国1100余家标准化客户服务中心，已经能够为客户提供高效、便捷、优质的一站式服务；客服专线95567已综合自助语音、人工服务、短信互动、电子邮件等多种服务媒介来实现保单的生命周期内的各个环节咨询服务；借鉴酒店业星级管理模式推出“星级理赔”标准之后，理赔时效和理赔满意度大幅提升。

　　龚兴峰表示，在“以客户为中心”战略指引下，将保险功能和服务体验结合起来，才能真正给客户增加产品体验，通过客户体验塑造新的竞争力。具体是从产品购买、产品附加服务等多方面增强客户价值体验，并积极探索为保险产品配套健康管理、养老住区等附加值服务，从而将单一的销售层面延伸到了服务功能层面。