2月28日,市民王伟接到长沙某保险公司客服人员电话,在接受一个简单的市场调查后,客服人员表示保险公司可以向他免费赠送3个月的交通意外保险,保险金额为10万元。最后王伟接受了这份保险,但依然心存疑虑,“这不会是个陷阱吧?”而更多接到类似电话的市民也同样担心会有“后遗症”,因此习惯于直接拒绝。
采访发现,鼓励客户试用的免费保险,已悄然在长沙市场上出现,保险公司会通过赠送保险与客户建立联系,虽保费较低,但仍有实用性,市民接到电话完全不必立马就说“NO”。
“免费保险”悄然现身
在长沙做生意的王伟,已经给妻女买了保险,接到某保险公司电话称要赠送他保险,他并没有惊讶,“免费的,试试无妨”。
我们获悉,长沙的确有不少保险公司会在电话销售中向客户赠送保险,赠送的保险一般是短期意外险,保费较低,市场价格大约十几元或几十元。
“这种不用花钱的保险,究竟靠不靠谱?一旦遇险,能得到保险公司的理赔吗?”一些接受了免费保险的客户,心中仍有这样的疑问。
“保险尽管免费,但保障是真实的。”太平洋人寿湖南分公司办公室副主任严柏洪介绍,赠送保险其实是行业内建立客户关系的一种方式,通过赠送保险达到回馈老客户、吸引新客户的目的。
像化妆品赠送的“小样”
严柏洪透露,目前市场上赠送保险的常见模式有两种:第一种是客户在电话中确认接受赠险,保险公司后台自动激活保单、发送短信给客户作为保单凭证;第二种是需要客户接听电话后,再主动发送短信明确投保意愿,这样才可得到保险公司赠送的保险产品。
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