随着中国老龄社会的来临，以人文关怀为主题的新型产业将成为经济发展的新方向，延伸寿险产业链条、创新养老社区商业模式将实现“从摇篮到天堂”：新世纪的“中国梦”

　　今天，泰康人寿保险股份有限公司董事长兼首席执行官陈东升做客本期“领军人物”栏目，他认为：节能、环保、人文关怀将是21世纪经济、社会发展的三大潮流，以人文关怀为主题的新型产业将成为全球化时代经济发展的新方向，未来的商业模式将因此而改变。在这一过程中，中国市场很多新的需求、新的特点正在推动中国保险业成为保险商业模式创新的实验田，中国的保险业创新将会走在世界的前列。

　　保险是最具人文关怀属性的金融行业

　　记者：在寿险行业奋斗多年，经验的累积与视野的拓展是否让您对这一产业有了更为深刻的认识？

　　陈东升：泰康人寿创立15年来，坚持走“深耕”寿险产业链的专业化道路。我们讲，买保险就是尊重生命，这不是一个营销口号，而是基于对产业的理解，对生命的感悟。

　　2008年汶川大地震发生后，作为中国第四大寿险公司，我们希望理赔2个亿、3个亿甚至更多，但最后只赔了500万元，赔款这么少的原因在于保险的普及率太低。面对如此大的灾难，我们只能哀伤地看着这么多无辜的生命悄然而逝，亲人们的悲伤和无助，使我心中深深地刻上了一个信念：买保险就是尊重生命！泰康人寿在汶川最大一笔赔款是12万元。一个23岁的女孩花了200多元钱买了我们的保险产品。这个女孩家境不好，但很有孝心，说如果出了事，父母一人一半。她出事后，我前往汶川上门去送理赔款。拉着她父母的手，我的感受只有一个——买保险就是尊重生命。

　　改革开放30多年孕育了“中国梦”，日益壮大的工薪、白领群体正在经历生活方式的巨变。当今中国，主流生活方式简单来说就是买车、买房、买保险，这就是我常说的新时代“三大件”。在衣、食、住、行问题解决了以后，人们还要面对进一步的消费需求，即安全需求。保险提供的就是这样一份保障，因此保险是最具人文关怀属性的金融产业，也是一个前景广阔的消费产业。

　　当然，人还有更高层次的需求，包括感情上的需求、对尊重的需求和自我实现的需求，这些都是人们在精神层面的需求。在年轻时，人们希望能有一份足够可靠的安全保障，同时期待不会出现老无所依的境况，解除后顾之忧；退休之后，不再为了谋生而劳碌奔忙，不再依靠工作而实现自我价值，人们在安全层面和精神层面的需求就越发迫切。

　　记者：但是，目前在中国，享受美好的退休生活往往只是一个心愿。金融业能在帮助人们实现这一心愿方面有所作为吗？

　　陈东升：与保险产品相结合的新生活田园——现代养老社区可以照顾人们的生老病死，是当今最能体现人文关怀的一个商业创新。它代表着一条完备的需求满足途径，一种“从摇篮到天堂”的保障和陪伴。从这个意义上说，养老社区代表着一种以人为本的生活方式，一个值得我们期待的新时代“中国梦”。