眼下，西湖区正全力推进“幸福养老”工程，构建以居家养老为基础、以社会服务为依托、以机构养老为支撑的城乡一体化养老服务体系。近3年来，该区累计落实养老服务资金3亿多元、专项用地640亩，吸纳社会资金近5亿元，养老服务资金投入总量列全省第一，今年被民政部授予“全国养老服务示范单位”称号。
走进双浦镇小叔房村居家养老服务照料中心，记者看到老人们正在看书、看电视、打牌。92岁的何奶奶笑着说：“日子越来越幸福了！”这个约580平方米的照料中心是今年启用的，内设休息室、理发室、淋浴室、康复保健室、心理疏导室、电子阅览室等“八室一站一厅”，并针对不同年龄层次的老年人提供不同优惠。
加大养老设施建设力度，在全省率先实现城乡养老服务设施全覆盖。今年，西湖区已投入450万元，建成了9个农村养老综合体，在建的还有6个。除养老服务综合体外，区里今年新建成区级助老呼叫中心、养老服务研究评估中心、养老服务信息中心等，基本形成了城乡一体的“15分钟养老服务圈”。
针对不同需求的老人，创新个性化服务。西湖区针对失能老人需要特殊照料的实际，开展失能老人长期照护服务，每年安排专项资金1000余万元；针对部分家庭护理失能老人特别辛苦的实际，又推行替代家属照护的“喘息服务”，每年安排专项资金200余万元。今年，针对袁明春这样出门就诊不便的老人，各城乡社区卫生服务机构在两万多名老人中正式实施家庭健康服务。
据介绍，目前西湖区已建立起包括181名村社专管员在内的“镇村助老专管队”；依托三替集团等5家社会专业机构的“社会机构服务队”，西湖区还建立起176支“为老服务志愿队”和一批“银龄结对互助队”。
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