百年人寿：提升保险产品和服务的客户体验很重要

向日葵保险网

[导读]：百年人寿：在合规的框架下，如何提升保险产品和服务的客户体验，成为考量保险企业创新能力的重要命题。百年在大力发展保障型业务，在做精做细传统业务的基础上，积极抓住保险业发展战略机遇期，在养老保险、大病保险方面，积极探索、不断创新，争取推出能更好地满足客户需求的创新型产品。在提升客户满意度的同时，力争推进行业形象重塑进程。

　　稳健的发展策略换来品牌的逆势飞扬。2012年，在宏观经济环境复杂严峻，行业发展呈现低迷态势，百年人寿总保费同比增长87%，标准保费同比增长75%，市场排名晋升至全国第27位，实现了业务发展的逆势飞扬和业绩的高速增长。2013年伊始，百年人寿继续保持上升态势。

　　在机构铺设方面，2012年受监管政策影响，百年人寿仅新开设2家省级分公司,但是三、四机构建设进展顺利，分支机构总数由77家增加到127家。一些机构开业仅2-3年时间，已经成为当地市场的佼佼者，如黑龙江、大连、河北已超越开业多年的老公司，进入当地市场第一集团军。

　　空谈误国,实干兴邦。何勇生相信，针对行业内长期积累的一些问题,提出解决方案和有效方法,将工作落到实处,才能使转型发展更具战略性、科学性和稳定性。只有这样，企业品牌才能得以提升，业务才能获得稳健发展，而这最终将促进整个保险行业的稳健和健康发展。

分享到：

更多精彩尽在养老保险频道

关于如何做保险老年人养老保险老年人社保的更多内容