在企业年金计划的投资运作阶段，平安养老将建立全方位的沟通机制，包括人员上门、电子邮件、电话、书面邮寄等多种形式，以保证年金计划安全、稳健、高效的投资运作。
1、投资运作
严格按照委托投资管理合同的约定，稳健投资、规范经营，为客户年金谋求长期稳定的回报；
公司清算部门对基金资产进行估值并与客户选定的托管人进行核对；
公司清算部门会保留完整会计账目、凭证，进行日常会计核算，并定期与托管人核对。
2、投资产品转换
可根据客户需求每年提供两次投资产品转换，具体转换决策由客户决定。
3、信息披露
（1）定期信息披露：
每季度结束后10日内向客户提交经托管人确认的企业年金基金投资管理季度报告。
每季度结束后10日内，向客户提供企业年金基金投资经理报告。
每年度结束后30日内向客户出具经托管人复核的企业年金基金投资管理年度报告，该报告应同时抄送托管人；该报告在每年度结束后15日内提交托管人复核。
合同终止后15日内，与托管人共同向客户出具企业年金基金资产清算报告。
（2）临时报告：对于下列情形之一的，及时以书面形式报告，并提出应对措施建议，降低突发事件的产生的不良影响，临时报告事项应包括：
委托投资资产市场价值总额出现大幅度波动的情形，“大幅波动”指连续3个交易日累计上涨或下跌幅度达到10％；
发现托管人有不利于委托投资资产利益的行为；
可能使委托投资资产受到重大影响的其他事件。
4、信息披露报告解读
在每季度/年度末，平安养老将书面邮寄季度/年度信息披露报告，并委派专人上门进行报告解读，以保证客户及受托人能及时了解年金组合的投资运作情况，并进行深入的沟通。
5、客户培训
投资管理是企业年金计划运作中最受关注的业务环节。平安养老的宗旨是注重服务的质量与效果、注重服务形式的多样化。作为专业的企业年金基金投资管理人，平安养老将配备专业服务团队，提供包括投资理念、投资知识培训、投资者交流等多样化的客户服务内容。
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