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平安养老险推出极速理赔
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[导读]:平安养老险已经在个别城市医院试点商业保险的直赔“终极模式”,客户可在医院内完成商业保险结算,即免实物资料、免影像资料、免申请等。这意味着,商业保险理赔“零手续、零等待”已不再是梦想。
 
  其次,在地利方面,中国平安作为母公司,在平安养老险从传统理赔向“移动网+理赔”转型的过程中,在大数据、资源等方面均提供了充分的支持。有了集团在品牌、技术、信用等方面的背书,平安养老险的服务创新势必会加速度提升、事半功倍。
 
  最后,在人和方面,改善升级保险服务,是人心所向。过去以来,保险消费者普遍反映存在以下困惑:“理赔不知道准备哪些材料”、“材料不齐来回奔波”、“理赔手续繁琐”、“理赔时间长”。这已经成为保险消费者的一大“痛点”,亟待解决。
 
  可以说,“互联网+”时代的到来,为传统保险业的客户体验、客户服务的重塑带来了前所未有的机遇。而平安养老险在创新升级服务上的不断追求,堪称保险业的一个典型样本。可预见的是,商业保险从投保、理赔、生存给付、客户咨询的“全E化”模式,将成为“互联网+商业保险”的新常态,快速(随时、随地)、便捷(免填单、免签章)将是这一新常态中的主要特征。
 
  2016年,正值平安养老险重组十周年,公司将以“领先的医保、民生福利服务提供商”为目标,继续秉承“专业、领先、便捷、高效”的服务理念,为国家民生保障和养老健康事业的发展贡献更大的力量。
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