“错在营销误导。上一轮风波主要源于保险营销员误导，而此次退保风波集中表现在银行代理保险渠道。”中国人保寿险总裁李良温说。专家指出，因为银行可以获取高额手续费，所以柜台人员宁可放弃存款也主动向客户推荐投连险。很多保户本来是办定期存款的，但在柜台人员的“游说”下，凭着对银行的信任稀里糊涂地就买了投连险。
营销员“乔装”银行经理，银保渠道监管仍须改进
那么，保监会将投连险从储蓄柜台“挪至”理财柜台后，误导情况是否有好转？
2月10日，在北京现代城中国银行、建设银行、农业银行几家网点，记者发现，投连险的宣传手册已销声匿迹，但误导隐患仍在——
在建设银行，理财经理——身着银行制服、佩戴“新华人寿”胸卡的员工向记者介绍了该公司两款分红产品，当记者要求了解其他保险产品时，她不予介绍。
在农业银行，亦是一位身着银行制服的女士将记者领进了理财经理室，她拿出一张友邦遥遥领先的月度收益对照表，向记者推荐友邦分红保险。言语间，仍将预期收益与固定收益混为一谈，直到她从西服里面翻出胸卡记者才知道，原来，她也是友邦保险的营销员！
这些营销员努力推销自己公司的产品本无可厚非，但他们身着银行员工制服，尤其在不佩戴胸卡的情况下，消费者很容易将其误认为银行理财经理，并将其主观意图明显的推销，理解为银行客观的评价、推荐。
眼下，保监会“严打”投连险营销误导，各公司为规避业务风险也收缩了战线。但可以肯定的是，一旦资本市场回暖，投连险还会再度升温。到那时，这些在银行蹲点的营销员会不会依旧误导保户、储户？银行方面，哪家保险公司给手续费多就让谁“占场子”、对误导行为听之任之的做法值得商榷，而监管部门对保险营销的监管，依然任重道远。
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