误区四:金融机构不会倒闭
解读:金融机构也会倒闭,选择要谨慎。
许多老百姓认为银行、基金公司、保险公司等金融机构不会倒闭,然而事实并非如此。金融是一种商品,也是一种服务,金融机构也会倒闭,保险是金融机构之一,倒闭是正常的,所以在买保险产品的时候也要像买其他产品一样,选择好的保险机构,服务好,且偿付能力较稳健的保险公司,投保人要有能力去进行选择,选择最适合自己的保险产品、服务和保险公司。
误区五:和代理人签订合同
解读:保险公司才是产品提供者。
保险公司通过销售人员买保险,因此很多消费者购买保险后,认为代理人是承担责任的,其实保险公司才是责任的承担者。消费者购买保险前后应该及时与保险公司的客户服务人员联系,而不只是代理人,销售渠道最后是不承担保险责任的。目前保险行业协会正着手将各保险公司的个人寿险产品挂到自己的网站上方便消费者查询。
保险公司应努力满足消费者的需求。目前,我国的保险公司已有100多家,但竞争仍不够,并没有产生理想的品质竞争,保险公司应该努力开发新产品,满足各个层次老百姓的需求。另外,保险公司应该提高客服人员的职业水准,不能只停留在催交保费阶段,更不能在理赔时给客户带来烦恼。保险公司有责任对自己的代理人严加管理,不能让不负责任的个别代理人影响到公司的整体形象。
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