问：持社保卡怎么看病？
市人保局：挂号时必须出示社保卡，缴纳个人自付、自费的费用，拿好医院出具的收费票据；然后到诊室看病时，要出示社保卡和医疗手册；缴费时，将社保卡和缴费单据一起交给结算人员，缴纳个人自付、自费部分费用。
问：持社保卡就医挂号费能报销吗？
市人保局：持社保卡挂号时，门急诊诊疗费由医疗基金定额支付2元，其余费用由参保人员现金缴纳。
问：有了社保卡后，还有哪些需要手工报销的？
市人保局：持卡人遇到四种特殊情况需要全额现金垫付医疗费，然后进行传统手工报销：一是急诊没带社保卡；二是进行计划生育手术；三是企业欠付医疗保险费；四是补换社保卡期间。
问：社保卡政策和卡内的信息哪里能查询？
市人保局：首先，可拨打社会保障卡服务热线“96102”查询；其次可到社保卡服务网点查询；此外还能在定点医疗机构设置的社保卡自助服务终端机，使用电子触摸屏自助查询。
问：社保卡丢失了怎么办？
市人保局：应当先进行预挂失，有三种方式：一是拨打社保卡服务热线96102电话挂失；二是持本人身份证到社保卡服务网点书面预挂失；三是可在社保卡自助服务终端机上进行自助预挂失。预挂失有效期为10天，超过后自动解挂。
然后持卡人持本人身份证到社保卡服务网点办理补卡手续，15个工作日后，持身份证和《领卡证明》到社保卡服务网点领取新卡。
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