[摘要]为什么医保咨询电话却是私人号码？来自中山市的郑先生就遇到了这样的问题，南方都市报的记者通过了解，向相关部门反映的该问题。
读者郑先生：
昨日上午，郑先生在中山市北区公园对面的农行查询医保卡信息，在显示信息的屏幕下方标有咨询电话。郑先生发现这个月的医保费用没有到账，就想咨询一下，谁知打过去一问是私人电话。
跑腿结果：
农行的相关工作人员表示在确认该号码不是医保咨询号码以后，会及时进行更正，一两天之内解决。
记者跑腿：
记者在位于中山三路的农行医保查询设备上查询，看到在显示医保信息的屏幕下方确实有郑先生说的咨询电话。记者拨打该咨询电话得知，该电话是一位何先生的私人电话。何先生接电话的第一句话是：“这是私人电话，请问你找谁？”何先生称，该电话是他2月份新报装的，自开通以来每天都要接到很多查医保的电话，他和家人都不胜其烦，所以每次接电话首先声明是私人电话。记者了解到何先生现在已经退休，之前也没有从事和医保有关的工作。
记者致电社保局热线12333，接线员称农行查询系统显示的电话并不是他们社保局的内部电话，他们的相关记录里面没有该号码。工作人员称现在他们统一的咨询热线是12333，有什么问题可以直接拨打。对于农行查询系统的信息不正确，该工作人员表示因为该系统是农行的，他们也没有办法更改。记者随后致电中国农业银行中山分行，在了解情况以后，农行的相关工作人员表示他们在确认该号码不是医保咨询号码以后，会及时进行更正，一两天之内就会解决。
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