尽管保险公司在公路客运点销售短期意外伤害保险，顾客可以自行选择购买，保险公司和客运销售点不得强行搭售，但是今年春运期间，记者还是发现，包括长途客运总站在内的上海各大长途客运销售点，在售票过程中不征求旅客的意见，一律在买票的时候搭上一张两块钱保费的短期意外伤害保单。
对此，记者从上海保监局了解到，该局早就从2月14日起下发了一份《关于做好旅客意外伤害保险业务销售管理的通知》，明确要求各保险公司在对兼业代理销售旅客短期意外险应加强培训、宣导和管理，严禁强行搭售保险。而业内人士表示，一些公路客运销售点为了能从合作的保险公司获得更多手续费，往往不征求顾客意见而搭售保险，同时为图省事，将所有保单一并打出，导致一些已经买票的旅客并不在保险期间内乘车，得到了一张无效保单。
记者从几家与公路客运代理点有合作关系的保险公司了解，虽然各家旅客短期意外伤害保险各不相同，但保障期间和费用都大同小异，只保顾客春节公路出行从购票上车到到达终点为止，而且保单字迹小而模糊，包括保单的具体内容都需要仔细辨认才能看清。
对此，上海保监局相关人士明确表示，要严格遵守自愿保险的原则，严禁强行搭售保险。与客运代理点合作销售短期意外保险的公司，均要向保监局公布公路旅客的意外伤害保险条款和备案情况，以及销售情况、销售中存在的主要问题并积极寻找补救措施。
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