9月1日下午，湖北保监局向本报记者公布了“特航假保单”事件调查情况说明，确定航翼网、信天游网站在湖北省内没有保险兼业代理资格。
湖北保监局发给记者的《情况说明》说：“经查，湖北省保险兼业代理信息管理系统，航翼网、信天游网站在湖北省内没有保险兼业代理资格。经网上查询武汉市工商行政管理局企业注册信息，没有找到与航翼网匹配的搜索结果；以‘信天游’为检索条件，搜索到两条信息，均没有显示法定代表人、地址、经营范围、注册资本及股东信息。”
至于武汉人保与航翼网是否有合作、在以往监管当中湖北保监局有无发现两家涉事网站有问题，湖北保监局并未给予明确答复。湖北保监局负责人称，如被保险人发现涉及到有关湖北公司的航意险制售假保单问题，请及时向湖北保监局（027-88937744）或者省保险行业协会举报（027-51247709）。湖北保监局将会对被保险人信访举报件认真核查并及时处理，维护被保险人利益。
昨日，武汉当地某大型机票代理公司老总致电记者称：“目前，徐鹏与中国航信集团湖北民航凯亚有限公司仍在合作。徐鹏拿××保险公司的保单，通过湖北民航凯亚有限公司的平台销售给全国的被保险人。”“他们销售的是真保单，还是假保单？”记者问。这位老总回答：“真保单也会出问题，其它的我不想解释了，你自己去找他们吧，问题太多了。”
随后，记者致电中国航信集团湖北民航凯亚有限公司负责人冉波，他说：“我不认识徐鹏。”然后匆匆挂机。
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