近期,相继出现非法保险机构销售的假保单,这严重损害了广大消费者的合法权益。短期意外险假保单的出现,让监管部门格外重视,北京保监局特发出风险提示,提醒广大保险消费者在购买短期意外伤害保险时应增强风险意识。
三步骤确保不假
“一些短期意外伤害保险赔付率低,再加上很少有人会致电保险公司辨别真伪,代理机构将假保单交给消费者后通常不会出事,从而滋生了不少售卖假保单的中介代理,其中以航意险最为典型。”保险业内人士表示,假保单事件较多发生在中介渠道销售的短意险,包括保险期限在一年以内的意外伤害、旅游意外险等。
“购买保险时请注意辨别承保机构的合法性。”北京保监局负责人表示,“消费者可以登录中国保监会网站,查询该机构是否为中国保监会批准设立的合法保险机构。”
北京保监局还提醒消费者在具有保险兼业代理资格的航空售票网点、旅行社等中介机构购买短期意外伤害保险产品时也要注意。保险理财师阎涛介绍,一般来说合法保险代理机构营业场所会悬挂北京保监局核发的《保险兼业代理业务许可证》,消费者购买的时候可以留意。
“也可以查验短期意外伤害保险保单真伪。”北京保监局负责人介绍,“购买保单后,应该及时拨打保单上印制的保险机构客服电话或登录公司网站,通过电话咨询或输入保单信息等方式,查验保单真伪。”
严打假保单
保监会2月24日下发通知,要求各保监局严厉打击伪造和销售保单的违法行为,要求各保险公司认真清理保险兼业代理业务,加强对保险兼业代理机构特别是航空售票网点及旅行社类机构的管理,禁止与未取得兼业代理资格的机构开展保险代理业务。
除了最新的特别提示,日前,北京保监局专门召开“进一步规范短意险市场秩序工作会议”,并发布《关于规范中介渠道短期意外伤害保险业务的通知》,除对短意险市场一年期以下通过中介渠道销售的短意险产品进行规范外,还涉及出国人员紧急救援医疗险的规范经营。
2007年至2009年,北京保监局相继对短意险经营中存在数据不真实、内部管控存在缺陷、侵害被保险人利益等问题的三家保险公司,依法作出警告、罚款、责令停止接受交通工具意外险新业务等行政处罚。
从今年5月1日起,在北京短期意外伤害保险业务中,禁止使用通过非系统联网方式打出的保单。北京保监局同时要求各家公司应在短意险保单上提示消费者进行保单查询,并提供统一客服电话或官方网站等查询渠道,确保消费者能够验证保单信息与状态。
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