【摘要】自今年1月1日起，烟台市各长途车站所销售的乘客人身意外伤害险(以下称“乘意险)实行实名制度投保，由于有8成乘客不知激活乘客人身意外险，令保险的功能大打折扣。

实名制意外险需要激活

市民胡杰打算到济南去访友，昨天他到长途汽车总站买了一张车票并花了一元钱投保了一份乘客人身意外险，细心的他发现手中的保单上比以前保单上多了一串数字，咨询车站保险人员后，才明白这是“激活码”，是用来激活保单的。工作人员说，现在投保乘客意外险实行实名制，并且激活后的保单保险期限可以达到7天。

据了解，从今年1月1日起，我市各长途车站所销售的乘意险实行实名制度投保，与以往保单不同的是，实名制乘意险保单增设了能鉴别投保人身份信息的“激活码”， 乘客可以根据保单上的激活码，通过手机短信的方式编辑身份证、车次等信息发送到相应的号码上，保险公司后台系统可以根据身份证等信息记录被保险人的详细资料，实名登记，确保投保人的利益得到保障。

4万份保单只有2张被激活

“绝大部分乘客都不了解。”车站保险业务员表示，通常很多乘客购买意外险后，看都不看就装进了包里，现在换成了激活式的保单，极少数乘客会注意到保单的变化。

记者在市区长途汽车总站候车大厅发现，虽然车站大厅显著位置都摆有激活流程的标牌，但鲜有乘客关注。记者随机采访了几位乘客，他们多数认为花了钱买了保险就有了保障，根本就不了解还要发短信激活保单等细节。

“虽然乘意险只要一块钱就可以投保，但大多数乘客却没有真正享受到相应的权益。”市太平洋人寿保险市场总监宫曙浩表示，刚推出激活式保单的10天里，4万多份的保单只有2张被激活，其他保单不是被乘客随手丢弃就是当成了废纸。“随着激活式保单的逐步推行，激活率开始逐渐升高。”宫曙浩说，即便如此，能在有效期内激活保单的数量还不到保单总数的两成。多数乘客对于这种新式的乘意险保单知之甚少。

不激活保单保险也生效，激活保单期限长达7天

太平洋人寿是我市唯一一家承保乘意险业务的保险公司。为何要实名制投保？宫曙浩表示，由于乘意险业务出单模式的特殊性，以往的手工撕票保单的不记名、理赔时无法确认被保险人身份等问题日趋突出，如果发生保单毁损或遗失，可能会出现保险公司难以确定出险乘客是否购买了保险，导致保险公司错赔、漏赔甚至拒赔，造成乘客或其家属得不到应有的赔偿，被保险人合法权益难以得到保护。

从今年1月1日起，全国范围内各承保公司按照保监会要求，实行乘客人身意外险实名制。乘客激活保单后，被保险人的信息都会显示在保险公司系统中。

宫曙浩表示，现在大部分乘客虽然花了钱买了保险，但真正了解的乘客却鲜见。与以往乘客购买的意外险保险期限只承保当日车次不同的是，激活式意外险保单的保险期限可达7天。保险期限内，乘客乘坐商业客运车到达全国任何地区，人身意外险都会有保障。

假如一名乘客从烟台到济南时，购买了一份意外险，到了济南后过了三天又到北京，即使乘客不再购买意外险，依然享受到意外险的保障，直到7天的保险期限结束，保单失效。如果买了意外险却没有激活保单的乘客，保险期只限从出发地到目的地。