【摘要】一个月前，市民刘先生购买了一张20元的燃气保险单卡，卡上此意外保险卡的作用是，如出现因为燃气引发的意外事故，就可以得到保险公司的赔付。在一次偶然的机会中，刘先生发现原来这种意外保险单卡是要激活了才能生效的！

通过网络激活，家里无电脑或不会用电脑的用户，可由燃气公司代为激活

“从来没听说过，这个保险要激活才有效，卖给我的抄表员也没说。”

——购买者称

在今年6月30日之前，即使用户没有激活保险卡，如果发生燃气意外事故，保险公司也会赔付。——燃气公司称

“公司要求所有客户代表，都必须给用户说明卡要激活，怎样激活。我们会加强对其的培训。”——保险公司称

卡背面的说明里第三条写明：“本保险卡仅供客户投保使用，非保险凭证。保险责任在激活注册以后才开始，以激活后生成的保险确认书为准”；第二条也写明“本卡仅限网上激活，不提供电话激活”。

一个偶然的机会，他才发现，原来这种保险是需要激活才能生效的，并且仅限网上激活，不提供电话激活。“我老了，不晓得怎么上网，那我这保险是不是也白买了？”他问。

成都燃气公司供气分公司副总经理林洪称，鉴于许多市民，特别是老年人对网络不了解，6月30日之前，没激活的燃气保险一样生效。并且，现在已经有了没激活的赔付先例。

抄表员：售卡没发票 也不说激活

尤临川住在老马路2号，4月底，一名抄表员在他家抄完表，他把钱给了后，抄表员说：“还要交20元。”抄表员解释说，现在要买保险，花20元，可在一年时间内有保障。如果遇到燃气引发的意外事故，最高可以赔42万。

给了钱后，抄表员给了尤临川一张“民用燃气意外综合保险卡”和一份《生命民用燃气意外综合保险卡服务手册》。这张卡如手机充值卡般大小，背面有卡号和密封的

密码，还有注意事项和激活流程。

但尤临川并没有注意到卡背面的激活流程，他说，抄表员也没给他说，这个卡必须要激活。

发票送来了但卡还是没激活

尤临川还注意到，这张面值20元的保险卡没有发票。他问抄表员要发票，对方说没有。“没有我就不买了。”他说。最后，抄表员承诺几天后给他送发票过来。

5月5日，一名燃气公司的工作人员给尤临川送来了两张发票，共计20元，并向他道歉。“他说，因为他们培训不到位，先前的那位抄表员没有给我发票，现在送过来了，希望我能理解。”

尤临川接过发票，怕出什么漏子，他又拿出买的“民用燃气意外综合保险卡”和服务手册，仔细地看。这一次，他发现这个卡需要激活才能生效。

尤临川看了半天，“意思是我必须要网上注册激活，才能生效？没注册，我这保险就白买了？我年纪大了，不会上网，那我怎么激活？”他问那名工作人员。

据尤临川说，当时工作人员说，这卡已经给他激活了。但让尤临川不解的是，卡背面的密码都没刮掉，而激活是需要密码的。“他们密码都没问我要，怎么帮我激活的？”