2009年2月18日下午，泰康人寿将一笔20万的身故保险金送到在美国车祸中遇难的唯一一名泰康客户葛女士的丈夫手中。他是于18日凌晨1点多刚从美国处理完善后事宜回到家中。能在第一时间收到泰康的理赔金，他表示，对泰康快速、人性化的理赔服务心里充满了深深的谢意。
美国当地时间2009年1月30日下午4时（北京时间1月31日8点），美国亚利桑那州胡佛水库大坝附近一辆载有中国游客的大客车突然失控侧翻，造成至少7人死亡。事件发生后，泰康浙江分公司主动排查发现遇难者中有一名来自杭州的葛女士是公司的客户，她是港中旅国际（杭州）旅行社的游客，投保了泰康旅行意外伤害保险(B)和附加中国境外旅行救援保险，若在旅游过程当中意外身故最高可获赔款20万保险金。
泰康人寿浙江分公司快速行动，第一时间与港中旅进行了联系，了解事故发生的经过和游客的基本情况。同时，启动了快速理赔通道，立即呈报总公司，总公司高度重视，同意先行赔付20万。泰康人寿浙江分公司用最高效率当天就安排好了各项理赔准备工作，等待其客户家属归国进行理赔给付。2月18日，随着葛女士的家属归国，泰康人寿20万的理赔金及泰康的关怀与慰问也及时送到了客户家中。
泰康人寿理财师表示，美国车祸事件让大家再次关注意外保险保障问题。据国家旅游局统计，近年来每年的游客数量以30%的速度递增，但却只有10%左右的游客购买旅游意外险，而在日本、新加坡等国家一般都有70%的旅游意外险投保率。风险事件的不可预期，促使人们必须强化保险意识，为自己为家人购得一份保障。像葛女士投保的泰康旅行意外伤害保险(B)就是一款保障范围广、可覆盖境内境外游的意外险产品。同时，该款产品还涵盖5天的意外医疗而非常受市场欢迎。另外，网上投保意外险的方式更为便捷，轻松交费几十块钱就可获得长达1年的保障。如泰康人寿的亿顺旅行保险套餐，保障全面，尤其适合一家三口出行，孩子可以免费获得境外紧急救援保障。
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